قوانین و مقررات خرید
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین خرید از کیف مارکت را مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
مشتری می‌تواند محصولات موجود در فروشگاه را مشاهده و کالاهای موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کند.
ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز و ارسال موفق درخواست در سامانه فروشگاه انجام می‌شود.
۲. اطلاعات مشتری
مشتری موظف است اطلاعات لازم برای ثبت و ارسال سفارش، از جمله نام، شماره تماس و نشانی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، در حدود مقررات قانونی، بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. قیمت و موجودی محصولات
قیمت و موجودی قابل سفارش محصولات بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سامانه فروشگاه تعیین می‌شوند.
موجودبودن کالا هنگام مشاهده محصول، به‌تنهایی به معنای تضمین موجودی تا زمان ثبت نهایی سفارش نیست.
۴. تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن در سامانه فروشگاه بررسی و برای آماده‌سازی و ارسال پردازش می‌شود.
در صورت بروز مشکل در موجودی، اطلاعات سفارش یا امکان انجام آن، موضوع از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۵. پرداخت
روش پرداخت قابل استفاده باید پیش از نهایی‌کردن سفارش به مشتری اعلام شود.
هرگونه پرداخت آنلاین تنها از طریق درگاه رسمی و پس از فعال‌سازی و تأیید زیرساخت مربوطه امکان‌پذیر خواهد بود.
۶. ارسال سفارش
سفارش‌ها مطابق روش ارسال انتخاب‌شده و شرایط اعلام‌شده در صفحه ارسال و پرداخت پردازش می‌شوند.
هزینه ارسال با توجه به مقصد و روش حمل‌ونقل تعیین می‌شود و باید پیش از نهایی‌کردن سفارش به اطلاع مشتری برسد.
۷. انصراف از خرید و بازگشت کالا
حقوق مشتری درباره انصراف از خرید، بازگشت کالا و دریافت وجه مطابق قوانین و مقررات لازم‌الاجرای کشور خواهد بود.
جزئیات مربوط به این موضوع در صفحه بازگشت کالا توضیح داده شده است.
۸. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان برای ثبت سفارش، ارسال کالا و پاسخ‌گویی استفاده می‌شوند. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی آمده است.
۹. ارتباط با فروشگاه
مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارش یا طرح پرسش، از طریق اطلاعات درج‌شده در صفحه تماس با ما با فروشگاه ارتباط برقرار کنند.
۱۰. قوانین حاکم
فعالیت فروشگاه و خریدهای انجام‌شده تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تجارت الکترونیکی است.
تماس با کیف مارکت